Windows 系统中网络适配器出现代码 38（“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序，因为在内存中已存在一个驱动程序实例”），本质是驱动程序冲突、加载异常或系统资源分配错误导致的。以下是分层级的解决方法，从简单到进阶逐步排查：
一、基础重启与资源释放
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重启电脑
代码 38 常由驱动程序残留进程占用内存导致，重启可清空内存中冲突的驱动实例，是最直接的临时解决方法。
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操作：点击「开始」→「电源」→「重启」，重启后检查设备管理器中适配器状态。
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禁用并重新启用适配器
强制重置适配器的驱动加载状态，释放占用的系统资源：
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右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」→展开「网络适配器」；
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右键异常适配器（带黄色感叹号）→「禁用设备」，等待 10 秒后右键→「启用设备」；
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观察感叹号是否消失，若仍存在则继续下一步。
二、驱动程序修复与重装
驱动损坏、版本不兼容或重复安装是代码 38 的核心原因，需针对性处理：
1. 回滚驱动程序（若近期更新过驱动）
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打开设备管理器→右键异常适配器→「属性」→「驱动程序」选项卡；
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点击「回退驱动程序」（若按钮灰色则无旧版本，跳过此步）；
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按提示完成回滚，重启电脑验证。
2. 卸载并重装驱动
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卸载现有驱动：
设备管理器中右键异常适配器→「卸载设备」→勾选「删除此设备的驱动程序软件」→「确定」；
卸载后重启电脑，系统会自动加载通用驱动，检查是否恢复。
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安装官方驱动：
① 访问电脑品牌官网（如戴尔、联想）或网卡芯片厂商官网（如 Intel、Realtek）；
② 输入设备型号（或网卡型号，如 Realtek RTL8168），下载对应 Windows 版本的最新驱动；
③ 运行安装程序，按提示完成安装后重启。
3. 清理驱动残留（进阶）
若多次重装驱动仍无效，可能是驱动残留文件冲突，可使用工具清理：
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下载「Display Driver Uninstaller（DDU）」（虽主打显卡，但支持网卡驱动清理）；
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进入 Windows 安全模式（重启时按 F8 或 Shift + 重启）；
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运行 DDU，选择「网络适配器」→「Clean and restart」，清理后重启并重装驱动。
三、系统层面修复
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修复系统文件
系统文件损坏可能导致驱动加载异常，通过 CMD 命令修复：
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右键「开始」→「Windows 终端（管理员）」；
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依次输入以下命令，每输完一条按回车：
plaintext
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
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等待命令执行完成（可能需要 10-20 分钟），重启电脑。
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检查服务依赖
网络适配器依赖「Plug and Play」「Network Connections」等服务，需确保服务正常运行：
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按下 Win+R，输入「services.msc」→回车；
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找到「Plug and Play」服务，右键→「属性」，确保「启动类型」为「自动」，「状态」为「正在运行」；
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同理检查「Network Connections」「DHCP Client」「DNS Client」服务，异常则手动启动并设置为自动。
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禁用快速启动
快速启动可能导致驱动加载不完整，关闭后重试：
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打开「控制面板」→「电源选项」→「选择电源按钮的功能」；
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点击「更改当前不可用的设置」，取消勾选「启用快速启动（推荐）」→「保存修改」。
四、硬件与 BIOS 排查
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硬件插拔（台式机）
若为独立网卡，关机断电后打开机箱，拔下网卡重新插紧（或换 PCIe 插槽）；若为笔记本内置网卡，可尝试重置 BIOS：
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重启电脑时按 Del/F2 进入 BIOS→「Load Defaults」→「Save and Exit」。
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检查硬件冲突
设备管理器中查看是否有其他设备与网卡冲突：
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设备管理器→「查看」→「显示隐藏的设备」；
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检查「其他设备」或「系统设备」中是否有黄色感叹号设备，若有则优先解决（如禁用无关设备）。
五、特殊场景：虚拟机 / 多网卡冲突
若电脑安装了虚拟机（如 VMware、VirtualBox）或多个网卡，可能因虚拟网卡与物理网卡冲突导致代码 38：
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暂时卸载虚拟机软件，重启后检查网卡状态；
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禁用多余的虚拟网卡（设备管理器中找到「WAN Miniport」「VMware Virtual Ethernet Adapter」等，右键禁用）。
总结
代码 38 的核心解决逻辑是：释放内存冲突→修复 / 重装驱动→修复系统→排查硬件 / 软件冲突。多数情况通过「重启 + 驱动重装」即可解决，若仍无效，可考虑系统还原或重装系统（最后手段）。
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