滴滴出行12月2日正式宣布“猎鹰滴滴现场保障计划”(简称“猎鹰计划”)在南京上线。当事故发生后,代号“猎鹰”的滴滴现场调查员将通过平台派单的形式,在最短时间内抵达事故现场,此手机教程由软件自学网首发,提供现场勘查指导,及时处理交通事故、人伤处理,解决司乘冲突等。
据悉,春节之前,除了南京外,猎鹰计划近期还将在青岛、武汉、杭州等城市陆续落地。2017年,全国30多个城市也将分批上线该计划。